Beheer en Communicatie met meldkamer geoptimaliseerd door SECONTS-Web en Installateurs App
Als antwoord op de groeiende vraag in de beveiligingssector naar efficiëntere en effectievere communicatie, kondigt MPL een belangrijke innovatie aan: de meldkamer app seconts. Met trots introduceren we dit, samen met nog een andere grensverleggende digitale tool, die specifiek zijn ontworpen om de interactie en het beheer tussen klanten, installateurs en meldkamers aanzienlijk te verbeteren. Beide tools zullen eind 2023 operationeel zijn.
MPL maakt communicatie met meldkamer efficiënter.
Seconts Web
Allereerst biedt MPL met SECONTS-Web, een geavanceerde webinterface, een oplossing die opvalt in zijn klasse. Hierdoor hebben zowel klanten als installateurs voortdurend, namelijk 24/7, onbelemmerde toegang tot SECONTS. Daarnaast kunnen klanten nu op elk moment van de dag, vanaf elke gewenste locatie, hun persoonlijke gegevens en interactiehistorie inzien. Parallel hieraan hebben installateurs de unieke mogelijkheid om, volledig autonoom en zonder tussenkomst van een centralist, hun systemen te testen, klantgegevens te raadplegen en real-time meldingen te volgen. Lees ook meer over onze samenwerking met ASB.
Seconts APP
Maar dat is nog niet alles. Naast SECONTS-Web lanceert MPL tevens de SECONTS-Installateurs App. Deze app is niet slechts een aanvulling, maar een revolutionair instrument. Speciaal ontworpen voor de installateurs, voorziet deze app in tal van functionaliteiten waaronder:
- Zoekfunctionaliteit: Hiermee kunnen installateurs met gemak specifieke locaties opsporen aan de hand van NAW-gegevens of klantnummer.
- Gegevensbeheer: Cruciaal voor het bijwerken van locatie- en contactpersoongegevens nog voordat de meldkamer deze officieel heeft geactiveerd.
- Looptest-stand: Een onderscheidende functie waarmee installateurs kunnen verifiëren of meldingen correct worden doorgezonden.
- Onderhoudsbeheer: Hiermee kunnen installateurs autonoom een locatie in onderhoudsmodus plaatsen en real-time updates ontvangen.
- Oplevertest: Een functionaliteit waarmee de operationele staat van een locatie objectief kan worden beoordeeld.
Een speciale vermelding verdient de ‘self-service’-functionaliteit van de app, waarmee installateurs op locatie zelfstandig diverse tests en aanpassingen kunnen doorvoeren. Deze stap verwijdert de noodzaak tot constant contact met de meldkamer en geeft hen meer flexibiliteit.
Samenvattend, met deze toonaangevende digitale tools bewijst MPL zijn vastberadenheid om de beveiligingssector naar een nieuw tijdperk van transparantie, efficiëntie en directe communicatie te leiden. Een toekomst waarin samenwerking tussen alle betrokken partijen naadloos, geïntegreerd en bovenal veiliger verloopt.
Meer weten over Seconts, klik hier
Neem contact op
Wij helpen je graag verder.
