Op pad met de iPad

17 juli 2011 | MPL investeert flink in nieuwe technologie en de toepassingsmogelijkheden. Eén van de praktische uitvloeiselen daarvan is dat alle MPL surveillanten de beschikking krijgen over een iPad. Daarmee kunnen zij ter plaatse informatie raadplegen en tegelijk nieuwe gegevens invoeren. Die vervolgens real-time in de achterliggende MPL-systemen worden verwerkt. In het nieuwe MPL pand in Barneveld komen een nieuwe alarmcentrale en een nieuwe toezichtcentrale. De gegevens die via beide centrales binnenkomen, worden direct verwerkt in de achterliggende systemen.

 

Online rapportages samenstellen
Klanten krijgen de mogelijkheid zelf gegevens te raadplegen en rapportages samen te stellen: per uur, per dag, per week, per maand. Dat gebeurt via KIM, het nieuwe Klant Informatie Management systeem. Dit systeem biedt alle surveillanten zeer actuele informatie. Operationeel Directeur Peter Lenters: ‘Alarminterventies komen vanuit de centrale direct op het scherm van de iPad, de surveillant geeft de status van een melding direct door aan de centralist. De iPad wordt de basis waarmee elke surveillant werkt. Acties kunnen direct op het scherm worden afgevinkt en indien nodig kunnen we vanuit onze centrale videobeelden streamen naar de betreffende surveillant ter plaatse.

Innovatie via automatisering
Alle informatie wordt gebruikt voor betere informatievoorziening aan de klant en het doorspelen van gegevens aan de politie. Peter Lenters: ‘Automatisering iseen must. Ook in onze branche. MPL loopt hierin voorop. Wij willen IT op een innovatieve manier toepassen in onze dienstverlening. Die keuze is zeer bewust gemaakt, want wij zijn overtuigd van de meerwaarde die dit voor alle betrokkenen oplevert'.